MdS – Marketing de Servicios es una firma de consultoría con una trayectoria de más de 20 años en el mercado español y 7 años de recorrido en Latinoamérica con nuestra oficina radicada en Lima, desde la que atendemos a todo el continente con consultores senior asociados y homologados.

Formamos un equipo multidisciplinar que acumula un profundo conocimiento y sólida experiencia acerca de la Sociología, la Psicología, la Economía, la Estadística, la Publicidad, el Marketing y todas las disciplinas que rozan nuestra actividad especializada en Customer Experience Management y Gestión Rentable de Clientes.

Servicios:

Experiencia de Cliente

• Orientación al cliente
• Recorrido del cliente
• Omnicanalidad
• Formación

Gestión rentable de clientes

• Programas de vinculación
• Programas de prevención de abandono
• Don't Go
• Modelos de gestión comercial

Despliegue de la experiencia del cliente